Hallo semua, ini tugas UAS ERP . Terimakasih buat semua nya udah mau ngajarin tentang media sosial yang setelah belajar ini jadi lebih banyak pengetahuan tentang media sosial yang bukan hanya buat update status hahaha. Sejujurnya dengan tugas ERP 1 s/d ERP9 sangat penuh perjuangan buat mengerjakannya dengan keterbatasan waktu untuk berbagi dengan tugas-tugas lainya.
Semoga pembelajaran dari bapak agung dan bapak haris bermanfaat untuk kita semua :)
Tugas 4 : Analisa data dan field2 yang ada di struk tsb
Berikut merupakan gambar bukti tranksaksi dari pembelian yang saya dapatkan ketika melakukan transaksi di sebuah tempat makan yang termasuk ke dalam bisnis proses modul sales :
Dari gambar diatas dapat diketahui berbagai informasi yang tertera dalam bukti transaksi dari sudut pandang ERP sebagai berikut :
1. Pada bagian paling atas terdapat tulisan "Maragume Udon" yang merupakan identitas nama tempat makan yang termasuk dalam proses bisnis pada modul CRM.
2. Dibawah identitas terdapat tulisan "Maragume Margocity Mall" yang menunjukan dimana cabang dari tempat makan tersebu. Hal ini termasuk ke dalam bisnis proses modul CRM.
3. Jl. Margonda Raya no. 358, Margocity Mall GF unit 15-16. Menunjukan alamat lengkap dan nomor tempat makan yang dapat memudahkan para pelanggannya untuk mencari keberadaan toko,
4. Bill No: 000-136982 menunjukan nomor transaksi tersebut, bisa digunakan sebagai no bukti transaksi yang sangat berguna bagi pemilik atau customer ketika ada keluhan pelanggan dan bisa dijadikan bukti dokumentasi untuk pihak tempat makan tersebut, ini merupakan bagian dari proses mdoul admin.
5. Date : 25/12/2016 20:40 menunjukan waktu saat transaksi berlangsung yang berguna untuk dokumentasi transaksi bagi tempat makan tersebut, hal ini termasuk dalam bisnis proses modul purchase.
6. Server : Suryo , menunjukan identitas kasir dari tempat makan tersebut, jika ada komplain bisa di terlusur siapa kasir yang melayankan konsumen, hal ini termasuk dalam bisnis proses modul Sales.
7. Kitsune udon, Spicy tori baitan udon, Beef croquette, Skewered tofu roll, Ebi tempura, Cold ocha : Merupakan informasi mengenai jenis maknan yang dibeli oleh customer sebagai bukti dokumentasi bagi pihak tempat makan dan customer. Hal ini termasuk ke dalam bisnis proses sales.
8. Qty = 1 atau 2, merupakan jumlah makanan yang dibeli oleh customer, merupakan bisnis proses modul sales.
9. Jumlah 36.364 , 42.727, 10.909, 12.727, 13.636, dan 21.818 merupakan harga makanan, merupakan modul purchase.
10. Sub total = 138.181 , merupakan harga jumlah keseluruhan makanan yang di order, merupakan modul purchase.
11. Restaurant Tax = 13.818, merupakan pajak dari jumlah harga makanan yang customer order, merupakan modul accounting & finance.
12. Grand total (cash) = 151.999, merupakan jumlah keseluruhan harga makanan + jumlah pajak yang harus dibayarkan oleh customer yang dibayarkan dengan jenis pembayaran secara tunai, merupakan modul accounting & finance.
13. Change : 48.001, merupakan kembalian uang customer karena customer memberikan uang lebih
( 200.000-151.999 = 48.0001), termasuk dalam modul purchase
14. Arigato Gozaimasu : Merupakan ucapan terimakasih untuk customer atas kunjungan ke tempat makan tersebut, merupakan modul CRM.
Dari analisa proses bisnis tersebut, dapat diketahui kekurangan struk tersebut :
1. Tidak ada No. telepon atau email tempat makan yang tercantum pada struk tersebut, ketika terdapat komplain dari customer tidak harus datang ketempat makan tersbut bisa melalui telepon atau email.
2. Tidak tercantum jumlah %PPN nya, hanya total keseluruhan pajak yang harus dibayarkan customer. Agar customer bisa mengetahui berapa % pajak yang harus dibayarkan.
Kesimpulan :
Analisis proses bisnis pada "Maragume Udon" sudah cukup baik sistemnya, namun menurut saya ada beberapa kekurangan nya seperti yang sudah saya jelaskan di analisa proses, bukti struk bisa dijadikan bukti dokumentasi oleh pihak tempat makan maupun customer.
Salam Sukses
Tiwi Romandary
4413215108
